Hausordnung von La Gitanilla

Gemäß Artikel 25 des Dekretgesetzes 13/2020 der Junta de Andalucía müssen Beherbergungsbetriebe über eine Hausordnung verfügen, die den Gästen während ihres Aufenthalts verbindliche Verhaltensregeln vorgibt. Diese Hausordnung darf nicht im Widerspruch zur Ley 13/2011, de 23 de diciembre, stehen und muss den Gästen in mindestens Spanisch und Englisch an einem gut sichtbaren und leicht zugänglichen Ort zur Verfügung stehen. Zudem sollte sie auf der Website des Betriebs veröffentlicht werden, sofern eine solche existiert.

Allgemeine Bestimmungen

Gäste: Als Gäste von La Gitanilla Alojamiento & Encanto gelten ausschließlich Personen, die den Check-in-Prozess abgeschlossen und das Anmeldeformular unterschrieben haben. Das Haus behält sich das Recht vor, die Aufnahme zu verweigern, wenn ein Kunde bei der Ankunft oder während des Aufenthalts unangemessenes Verhalten zeigt.
Kontaktinformationen: Um die Kommunikation zu erleichtern, verpflichtet sich der Gast, seine Telefonnummer anzugeben.
Zahlungen: Die Tarife sind unter keinen Umständen erstattungsfähig.
Schlüssel: Der Gast ist verpflichtet, die Zimmerschlüssel stets bei sich zu tragen und haftet im Falle von Verlust oder Verlegung (Ersatzkosten: 50 €).
Safe: Bei Verlust des Safeschlüssels ist der Gast verpflichtet, den Schlüssel oder gegebenenfalls den gesamten Safe zu ersetzen.
Haftung: Das Hotel übernimmt keine Verantwortung für Unannehmlichkeiten außerhalb unseres Eigentums, wie z. B. kommunale Bauarbeiten, Taxis, Eintrittskarten oder Reservierungen.
Check-out: Wenn der Gast das Zimmer nicht rechtzeitig verlässt und nicht im Hotel anwesend ist, behält sich das Hotel das Recht vor, das Gepäck des Gastes zu packen und aufzubewahren, ohne für den Verlust oder die Verlegung von Wertgegenständen verantwortlich zu sein.
Gepäckaufbewahrung: Das Hotel bietet eine Gepäckaufbewahrung bis 13:00 Uhr für Gäste an, die dies benötigen.
Besucher: Der Zutritt von externen Personen zu den Einrichtungen ist nicht gestattet. Wenn der Gast Besuch empfängt, muss dies dem Personal vor Ort mitgeteilt werden.
Check-out-Schlüssel: Beim Check-out muss der Gast die Zimmerschlüssel zurückgeben; andernfalls wird eine Gebühr von 50 € für den Verlust erhoben.
Zimmerkontrolle: Das Personal von La Gitanilla Alojamiento & Encanto überprüft das Zimmer beim Check-in. Der Gast ist zu 100 % verantwortlich für fehlende oder beschädigte Gegenstände im Zimmer beim Check-out.
Rauchen: Das Rauchen ist in den Einrichtungen verboten, außer in den dafür vorgesehenen Bereichen auf der Außenterrasse.
Haustiere: Haustiere sind in unserer Unterkunft nicht erlaubt.
Parkplätze: Wir übernehmen keine Verantwortung für Schäden an Fahrzeugen, die auf den Parkplätzen abgestellt sind.
Später Check-out: Wenn Sie nach der festgelegten Check-out-Zeit im Zimmer bleiben möchten, müssen Sie den Preis für eine weitere Nacht gemäß dem aktuellen Tarif zahlen, sofern Verfügbarkeit besteht.
Frühstück: Das Frühstück wird auf der Terrasse serviert, sofern das Wetter es zulässt, andernfalls in unserem kleinen Frühstücksraum im Erdgeschoss. Frühstückszeiten: 09:00–10:30 Uhr.
Drogenkonsum: Der Konsum von Drogen, Betäubungsmitteln und psychotropen Substanzen ist in allen Bereichen der Unterkunft verboten. Verstöße werden umgehend den zuständigen Behörden gemeldet.
Ruhezeiten: Lärm, der den Schlaf anderer Gäste beeinträchtigen könnte, ist von 23:00 bis 08:00 Uhr verboten. Gäste, die gegen diese Regel verstoßen, können aufgefordert werden, leise zu sein oder die Unterkunft zu verlassen.
Zimmerreinigung: Die Zimmerreinigung erfolgt tagsüber zwischen 09:00 und 13:00 Uhr. Es wird empfohlen, dass der Gast an der Rezeption mitteilt, wenn er möchte, dass das Personal das Zimmer vor 13:00 Uhr reinigt; andernfalls erfolgt an diesem Tag keine Reinigung.
Kontakt: Für Anfragen können Sie uns per WhatsApp unter +34 680 79 52 88 kontaktieren.
Notfalltelefon: Unser Notfalltelefon ist von 22:00 bis 08:00 Uhr an der Rezeption und auf den Informationsschildern in Ihren Zimmern verfügbar.
Rezeption: Die Rezeption ist täglich von 09:00 bis 18:00 Uhr geöffnet.
Check-in: Check-in-Zeit ist von 12:00 bis 18:00 Uhr, sofern die Zimmer verfügbar sind.
Self-Check-in: Die maximale Ankunftszeit für den Self-Check-in ist 22:00 Uhr mit vorheriger Ankündigung von mindestens 24 Stunden. Wenn Sie zu diesem Zeitpunkt nicht erscheinen, wird die Reservierung als No-Show betrachtet.
Check-out: Check-out-Zeit ist von 09:00 bis 11:30 Uhr.
Rechnungen: Die Rechnung kann nach dem Check-out angefordert werden, sofern der Reservierungsbetrag direkt an unsere Unterkunft gezahlt wurde.

Dienstleistungen von La Gitanilla Alojamiento & Encanto

Tägliche Zimmerreinigung innerhalb der festgelegten Zeiten.
Wechsel der Bettwäsche alle 3 Nächte.
Persönliche Pflegeartikel bei der Ankunft.
Frühstück gegen Aufpreis von 09:00 bis 10:30 Uhr (15 €).
Unterstützung bei der Organisation Ihres Aufenthalts und persönliche Betreuung während unserer Rezeptionszeiten.
Getränke und Snacks gegen Aufpreis verfügbar.
Mobiltelefon zur Verfügung des Kunden, auf Anfrage an der Rezeption, kostenlose Anrufe bis zu 5 Minuten.
Wäscheservice gegen Aufpreis (10 €).
Reservierter Bereich für Be- und Entladen beim Check-in (15 Minuten).
Kostenloses WLAN.
Online-Check-in verfügbar.
Internationale Tauschbibliothek für Kunden verfügbar.
Erste-Hilfe-Kasten in der kleinen Küche der Unterkunft.
Strandartikel wie Sonnenschirme und Handtücher.
Bügeleisen, Safe und Haartrockner.

Wir hoffen, dass Sie dank unserer Nähe, Herzlichkeit und Professionalität einen möglichst angenehmen und einzigartigen Aufenthalt haben.

Willkommen in Ihrem Zuhause!