Hausregeln

Das andalusische Gesetzesdekret 13/2020 vom 18. Mai, das unter anderem Maßnahmen in Bezug auf Hotelbetriebe festlegt, enthält in Kapitel I die Regelung dieser Betriebe sowie die Regelung ihrer technischen Bedingungen und der Erbringung von Dienstleistungen. Artikel 25 des genannten Gesetzesdekrets bestimmt diesbezüglich Folgendes:

  1. Hotelbetriebe müssen über interne Vorschriften verfügen, die für die Nutzer während ihres Aufenthalts verbindliche Regeln festlegen, ohne dabei gegen die Bestimmungen des Gesetzes 13/2011 vom 23. Dezember oder dieses Kapitels zu verstoßen.
  2. Die Hausordnung ist für alle Nutzer jederzeit zugänglich und wird, mindestens in Spanisch und Englisch, an einer gut sichtbaren und leicht zugänglichen Stelle innerhalb des Betriebs ausgehängt. Sofern vorhanden, muss die Hausordnung auch auf der Website des Betriebs veröffentlicht werden.
  3. In unseren Unterkünften können wir die Unterstützung der Sicherheitskräfte anfordern, um Personen aus den Unterkünften zu entfernen, die gegen die Hausordnung oder die üblichen Regeln des Zusammenlebens verstoßen oder beabsichtigen, die Unterkünfte zu einem anderen Zweck als der normalen Nutzung der Einrichtung zu betreten oder sich dort aufzuhalten, gemäß den Bestimmungen von Artikel 36.4 des Gesetzes 13/2011 vom 23. Dezember.

Diese Hausordnung legt die allgemeinen Verhaltensregeln für jeden Gast fest, der sich freiwillig in dieser Einrichtung aufhält, mit dem Ziel, seinen Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.

Alle Gäste erklären sich mit diesen Bestimmungen einverstanden. Jeder Verstoß gegen diese Bestimmungen berechtigt das Haus, die notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um die Ruhe der anderen Gäste zu gewährleisten und den ordnungsgemäßen Betrieb der Unterkunft sicherzustellen. Dieses Dokument berechtigt uns, jeden Gast, der sich nicht an die festgelegten Regeln hält, des Hauses zu verweisen.

ÜBER DIE GÄSTE UND DIE REGELN DER UNTERKUNFT & DES CHARMES LA GITANILLA

  1. Als Gäste des La Gitanilla Alojamiento & Encanto gelten nur diejenigen, die den Check-in-Prozess abgeschlossen und das Anmeldeformular unterschrieben haben. Wir behalten uns das Recht vor, Gästen den Zutritt zu verweigern, die sich bei der Ankunft oder während ihres Aufenthalts unangemessen verhalten.
  2. Um den Gast jederzeit erreichen und die Kommunikation erleichtern zu können, erklärt sich der Gast bereit, seine Telefonnummer anzugeben.
  3. Gebühren werden unter keinen Umständen erstattet.
  4. Der Gast muss die Zimmerschlüssel stets bei sich tragen und haftet im Falle von Verlust oder Verlegung für diese (Ersatzkosten 50 €).
  5. Im Falle des Verlusts des Tresorschlüssels ist der Gast verpflichtet, den Schlüssel oder, falls dies nicht möglich ist, den Tresor selbst zu ersetzen.
  6. Das Hotel übernimmt keine Verantwortung für Unannehmlichkeiten außerhalb des Hotelgeländes, wie z. B. Bauarbeiten der Gemeinde, Taxis, Eintrittsgebühren oder Reservierungen.
  7. Wenn ein Zimmer reserviert wurde und der Check-out nicht abgeschlossen ist und der Gast sich nicht innerhalb der festgelegten Abreisezeit im Hotel befindet, behält sich das Hotel das Recht vor, das Gepäck des Gastes zu verpacken und einzulagern, ohne für den Verlust oder das Verlegen von Wertgegenständen verantwortlich zu sein.
  8. Das Hotel verfügt über eine Gepäckaufbewahrung für Gäste, die bis 13 Uhr bleiben müssen.
  9. Unbefugten ist der Zutritt zum Gelände nicht gestattet. Gäste, die Besuch empfangen möchten, müssen dies dem Personal vor Ort unverzüglich mitteilen.
  10. Beim Auschecken muss der Gast die Zimmerschlüssel abgeben; andernfalls wird eine Verlustgebühr von 50 € erhoben.
  11. Die Mitarbeiter von La Gitanilla Alojamiento & Encanto überprüfen das Zimmer beim Check-in. Es liegt zu 100% in der Verantwortung des Kunden, beim Check-out für alle fehlenden oder beschädigten Gegenstände im Zimmer zu bezahlen.
  12. Das Rauchen ist im gesamten Gebäude verboten, außer in den dafür vorgesehenen Bereichen auf der Außenterrasse.
  13. Haustiere sind in unserer Unterkunft nicht erlaubt.
  14. Wir übernehmen keine Haftung für Schäden an Fahrzeugen, die auf Parkplätzen abgestellt sind.
  15. Wenn Sie nach der festgelegten Check-out-Zeit im Zimmer bleiben möchten, müssen Sie den Preis für eine weitere Übernachtung gemäß dem zu diesem Zeitpunkt gültigen Tarif bezahlen, sofern noch Zimmer verfügbar sind.
  16. Das Frühstück wird bei schönem Wetter auf der Terrasse serviert; andernfalls findet es in unserem kleinen Frühstücksraum im Erdgeschoss statt. Frühstückszeiten sind von 9:00 bis 10:30 Uhr.
  17. Der Konsum von Drogen, Betäubungsmitteln und psychotropen Substanzen ist in allen Bereichen der Unterkunft verboten; dieser Verstoß wird unverzüglich den zuständigen Behörden gemeldet.
  18. Lärm, der andere Gäste im Schlaf stören könnte, ist zwischen 23:00 und 8:00 Uhr nicht gestattet. Lärmende Gäste können gebeten werden, leise zu sein oder die Unterkunft zu verlassen.
  19. Die Zimmerreinigung erfolgt tagsüber zwischen 9:00 und 13:00 Uhr. Gästen wird empfohlen, die Rezeption zu informieren, wenn sie ihr Zimmer vor 13:00 Uhr gereinigt haben möchten; andernfalls findet an diesem Tag keine Reinigung statt.
  20. Bei Fragen können Sie uns über WhatsApp unter 34 680 79 52 88 kontaktieren, um jegliche Hilfe zu erhalten.
  21. Unsere Notfalltelefonnummer, die von 22:00 Uhr bis 8:00 Uhr erreichbar ist, finden Sie an der Rezeption und auf Informationstafeln in Ihren Zimmern.
  22. Der Empfangsservice steht Ihnen täglich von 09.00 bis 18.00 Uhr zur Verfügung.
  23. Der Check-in ist von 12:00 bis 18:00 Uhr möglich, sofern Zimmer verfügbar sind.
  24. Die späteste Ankunftszeit für den Selbst-Check-in ist 22:00 Uhr, sofern Sie uns mindestens 24 Stunden vorher Bescheid geben. Sollten Sie bis dahin nicht eintreffen, gilt Ihre Reservierung als Nichterscheinen.
  25. Check-out-Zeit von 09.00 bis 11.30 Uhr.
  26. Die Rechnung kann nach Abschluss des Check-outs angefordert werden, vorausgesetzt, der Reservierungsbetrag wurde direkt an unsere Unterkunft gezahlt.

DIENSTLEISTUNGEN VON LA GITANILLA UNTERKUNFT & CHARME

  1. Tägliche Zimmerreinigung innerhalb der Öffnungszeiten.
  2. Wechseln Sie die Bettwäsche alle 3 Nächte.
  3. Persönliche Hygieneartikel bei Ankunft.
  4. Frühstück gegen Aufpreis von 09.00 bis 10.30 Uhr (15 €).
  5. Unterstützung bei der Organisation Ihres Aufenthalts und persönliche Betreuung während unserer Rezeptionszeiten.
  6. Getränke und Snacks sind gegen Aufpreis erhältlich.
  7. Dem Kunden steht ein Mobiltelefon zur Verfügung, muss an der Rezeption angefordert werden, kostenlose Anrufe bis zu 5 Minuten.
  8. Wäscheservice gegen Aufpreis (10 €).
  9. Reservierte Be- und Entladezeit für den Check-in (15 Minuten).
  10. Kostenloses WLAN.
  11. Online-Check-in möglich.
  12. Internationaler Buchhandel für Kunden.
  13. Ein Erste-Hilfe-Set befindet sich in der Küchenzeile der Unterkunft.
  14. Strandartikel wie Sonnenschirme und Handtücher.
  15. Bügeleisen, Tresor und Haartrockner.

Wir hoffen, dass Sie dank unserer freundlichen, fürsorglichen und professionellen Art einen möglichst angenehmen und einzigartigen Aufenthalt erleben werden.

Willkommen in Ihrem neuen Zuhause!